개인정보 처리방침

01적용 범위

본 방침은 vpnzm.com의 마케팅 페이지와 사용자 패널에 적용됩니다. 사용자 패널은 가입, 주문, 구독 가져오기, 문의 처리를 담당하고, 마케팅 페이지는 서비스 범위와 회선, 요금제를 안내합니다.

제3자 결제 채널은 자체 페이지에서 결제를 완료하며, 해당 채널의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 본 방침은 이러한 외부 페이지를 포함하지 않습니다.

본 서비스를 계속 이용하면 본 방침을 읽고 이해한 것으로 간주합니다. 어느 조항에든 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 사용자 패널에서 계정 삭제를 요청해 주세요.

02수집 범위와 이용 목적

본 서비스는 계정 유지, 구독 제공, 장애 대응에 필요한 데이터만 수집합니다. 가입 시 이메일 주소를 요구하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다.

• 계정 정보: 사용자 이름과 비밀번호. 비밀번호는 복원이 불가능한 해시 형태로 저장되며, 로그인 검증과 계정 보안 확인에 사용됩니다.
• 주문 및 구독 기록: 요금제 등급, 트래픽 패키지, 주문 번호, 결제 상태, 개통 시각, 트래픽 초기화일, 환불 신청 내역. 구독 제공, 트래픽 누적, 중도 업그레이드 시 차액 정산, 30일 무조건 환불 처리에 사용됩니다.
• 세션 운영 정보: 클라이언트 종류와 버전, 로그인 시각, 현재 접속 중인 기기 수. 동시 접속 대수 제한 없이 세션을 관리하고, 접속 오류가 클라이언트 버전 때문인지 판단하는 데 사용됩니다.
• 방문 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 브라우저 종류, 대략적인 지역. 용량 계획과 페이지 개선을 위해 집계 형태로만 사용하며, 개인 프로파일링에는 사용하지 않습니다.
• 문의 내용: 사용자가 직접 제출한 텍스트와 스크린샷. 문제 파악과 처리 진행 상황 안내에만 사용됩니다.

본 서비스는 실명, 주소, 신분증 정보를 요구하지 않습니다. 직접 제출하지 않은 내용은 수집되지 않습니다.

03노로그 원칙

본 서비스는 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않고, DNS 조회 내용을 저장하지 않으며, 접속 대상 주소와 접속 시간대도 기록하지 않습니다. 회선 측에는 서비스 유지에 필요한 집계 지표만 남습니다. 동시 접속 수, 대역폭 사용량, 노드 상태가 그것이며, 이 지표에는 목적지 정보가 없어 개별 사용자의 브라우징 행태로 되돌릴 수 없습니다.

과금에 필요한 트래픽 통계는 계정 단위로 누적하며, 사용량 총합만 기록하고 접속 대상은 기록하지 않습니다. 접속 로그는 생성하지 않고, 보관하지 않으며, 판매하지 않고, 광고 집행에 사용하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 장애 대응으로 세션 상태를 확인해야 할 때는 현재 세션의 필요한 항목만 읽고, 확인이 끝나면 저장하지 않습니다.

법적 절차에 따라 데이터 제공을 요구받는 경우, 본 서비스가 제공할 수 있는 것은 계정과 주문 수준의 정보뿐입니다. 시스템이 브라우징 기록을 생성하지 않으므로 해당 기록은 제공 가능한 범위에 없습니다.

04쿠키와 로컬 저장소

마케팅 페이지는 언어 설정과 공지 배너 닫기 상태를 기록하기 위해 소량의 쿠키를 사용합니다. 사용자 패널은 로그인 토큰, 현재 언어, 화면 설정을 브라우저 로컬 저장소에 보관합니다. 이 데이터는 사용자의 브라우저에 남아 반복 로그인과 반복 선택을 줄여 줍니다.

방문 통계는 집계 수치만 사용하며, 교차 사이트 추적 식별자를 기록하지 않고 제3자 광고 네트워크와 연동하지 않습니다. 통계 결과는 페이지에 보충 설명이 필요한지, 회선 용량을 조정해야 하는지 판단하는 데만 사용됩니다.

사용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 하며 언어 설정은 기본값으로 돌아갑니다. 쿠키를 차단해도 마케팅 페이지 열람에는 영향이 없지만, 사용자 패널의 로그인 상태 유지에는 영향을 줍니다.

05결제와 제3자 처리

결제는 Alipay, WeChat, USDT로 진행됩니다. Alipay 또는 WeChat을 선택하면 해당 결제 채널 페이지로 이동하며, 본인 확인과 결제는 채널에서 처리됩니다. 본 서비스는 카드 번호, 결제 비밀번호, 전체 결제 증빙에 접근하지 않으며 주문 번호, 금액, 결제 결과만 전달받습니다.

USDT 결제는 정산과 환불 확인을 위해 온체인 트랜잭션 해시와 입금 확인 상태만 기록합니다.

결제 채널은 자체 정책에 따라 필요한 정보를 처리하므로, 주문 전에 해당 채널의 개인정보 약관을 확인하시기 바랍니다. 본 서비스는 계정 정보를 결제 채널 외 제3자에게 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다.

06데이터 보존과 삭제

계정 정보는 계정 해지 시점까지 보존됩니다. 해지 후에는 삭제 절차가 진행되며, 주문과 결제 기록은 재무·세무 규정에 따라 필요한 기간 동안 보존한 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 방문 통계의 원본 기록은 통계 목적이 끝난 뒤 집계되며, 집계 결과에는 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다.

삭제 방법: 사용자 패널에 로그인해 문의 게시판에 삭제 요청을 남기고, 사용자 이름과 삭제할 범위를 적어 주세요. 문의 게시판은 사이트 내 창구이며 처리 진행 상황을 같은 페이지에서 확인할 수 있습니다. 계정 해지 후에는 구독과 남은 트래픽을 복구할 수 없으니 진행 전에 확인해 주세요.

본 방침을 개정할 때는 페이지 상단의 '최종 업데이트' 월도 함께 변경됩니다. 수집 범위나 이용 방식에 실질적인 변경이 있을 경우 사용자 패널에서 안내합니다. 본 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침에 동의한 것으로 간주합니다.