01適用範囲
本ポリシーは vpnzm.com のマーケティングページとユーザーパネルに適用されます。ユーザーパネルは登録、注文、サブスクリプションのインポート、サポートチケットの処理を担い、マーケティングページはサービスの範囲、回線、料金プランを説明するために使用します。
第三者決済事業者は自社のページ内で決済を完了し、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。本ポリシーはこれらの外部ページを対象としません。
本サービスの利用を継続した場合、本ポリシーを読み理解したものとみなします。いずれかの条項に同意できない場合は利用を中止し、ユーザーパネルからアカウント削除を申請してください。
02収集範囲と利用目的
本サービスは、アカウントの維持、サブスクリプションの提供、障害対応に必要なデータのみを収集します。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。
- アカウント情報：ユーザー名とパスワード。パスワードは不可逆なハッシュ形式で保存し、ログイン認証とアカウントの安全確認に使用します。
- 注文・サブスクリプション記録：プラン、トラフィックパック、注文番号、決済状況、開通日時、トラフィックのリセット日、返金申請。サブスクリプションの提供、通信量の累計、途中アップグレード時の差額計算、および 30日間の無条件返金の処理に使用します。
- セッションに必要な情報：クライアントの種類とバージョン、ログイン時刻、現在の同時接続端末数。同時接続台数無制限のセッション管理と、接続異常がクライアントのバージョンに起因するかどうかの判断に使用します。
- アクセス統計：ページビュー、参照元ページ、ブラウザの種類、おおよその地域。集計形式で容量計画とページ改善に使用し、個人プロファイルの作成には使用しません。
- チケットの内容：ユーザーが自ら送信した文章とスクリーンショット。問題の特定と対応状況の返信にのみ使用します。
本サービスは、本名、住所、身分証明書情報の入力を求めません。自ら送信していない内容が収集されることはありません。
03ログ非保存の方針
本サービスは、ユーザーがどのウェブサイトを訪問したかを記録せず、DNS クエリの内容を保存せず、接続先アドレスやアクセスのタイムラインも記録しません。回線側で保持するのは、サービス維持に必要な集計指標のみです。具体的には同時接続数、帯域使用量、ノードの稼働状態です。これらの指標には接続先の情報が含まれず、個々のユーザーの閲覧行動に紐付けることはできません。
課金に必要な通信量の統計はアカウント単位で累計し、使用量の合計のみを記録して、接続先は記録しません。接続ログの扱いは、生成しない、保管しない、販売しない、広告配信に使わないという方針です。障害対応でセッション状態を確認する必要がある場合は、現在のセッションに必要な項目のみを参照し、対応の終了後は保存しません。
ログ非保存の方針は、IEPL 専用線、中継、直接接続のすべての回線種別に適用されます。課金は使用量の合計のみを累計し、接続先は含みません。
法的手続きに基づきデータ提供を求められた場合、本サービスが提供できるのはアカウントと注文に関する情報に限られます。閲覧履歴はそもそも生成していないため、提供の対象外です。
05決済と第三者の処理
決済は Alipay、WeChat Pay、USDT で行います。Alipay または WeChat Pay を選ぶと、対応する決済事業者のページへ遷移し、本人確認と引き落としは事業者が行います。本サービスはカード番号、決済パスワード、完全な決済証明には触れず、注文番号、金額、決済結果のみを受け取ります。
USDT 決済では、オンチェーンのトランザクションハッシュと着金確認の状態のみを記録し、照合と返金の確認に使用します。
決済事業者は各社のポリシーに従って必要な情報を取り扱います。注文前に各事業者のプライバシー条項をご確認ください。本サービスは、決済事業者以外の第三者にアカウント情報を提供し、マーケティングに利用させることはありません。
06データ保存と削除
アカウント情報はアカウントの削除まで保存します。削除後は削除手続きに入り、注文・決済記録は財務および税務の法令要件に従って必要な期間保存し、期間満了後に削除または匿名化します。アクセス統計の元データは、統計目的の達成後に集計処理を行い、集計結果には個人を識別する情報を含みません。
削除方法：ユーザーパネルにログインし、チケットで削除を申請する際に、ユーザー名と削除したい範囲を明記してください。チケットはサイト内の窓口で、対応状況は同じページで確認できます。アカウント削除後はサブスクリプションと残りの通信量を復元できません。操作前にご確認ください。
アカウントの削除は取り消せません。操作前にユーザーパネルで現在のサブスクリプション状況と有効期限をご確認ください。
本ポリシーを更新した際は、ページ上部の「最終更新」の年月も合わせて変更します。収集範囲や利用方法に関わる実質的な変更は、ユーザーパネル内でお知らせします。本サービスの利用を継続した場合、更新後のポリシーに同意したものとみなします。